"יקר לי"

– המידע במדריך זה נועד ללמידה, להכוונה ולשימוש אישי בלבד.
– התוכן אינו מהווה ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי המחייב תוצאה כלשהי.
– כל פעולה הנעשית בעקבות המדריך היא באחריות המשתמשת בלבד.
– אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בחומר זה ללא אישור מראש ובכתב מבעלת הזכויות, אורית בש סרוסי.
– מדריך זה מוגש כפי שהוא ,As is, וללא אחריות מכל סוג לגבי התאמתו לצרכים הספציפיים של כל משתמשת.
– נוסח הפרסום בעמוד ובמדריך נכתב בלשון נקבה, אך שניהם מיועדים ויכולים לשמש את שני המינים. 

החזירי את השיחה אליך ותעני בקצרה : “בואי נעבור על מה השירות כולל ואז תוכלי לבדוק אם זה מתאים עבורך”. 

עוגן טוב עבורך יכול להיות להתחיל להשתמש במשפט : “אני מבינה, בואי נעשה סדר”, ואז לתת לעצמך כמה שניות לנשום לפני שממשיכה לדבר. זאת בדיוק המיומנות הזו של שיחות המכירה, שנבנית עם הזמן והתרגול.

יש פה מקום נכון לבדוק מה נכון עבורך: האם להמשיך לתרגל גבולות עסקיים או לחרוג מהם כדי לעבוד עם אותו לקוח או לקוחה? 
אין פה נכון או לא נכון, לכל כלל יש יוצא מן הכלל ויש מקרים חריגים בהם מותר לך לחרוג מהגבולות שאת רוצה להציב.
התשובה שלי : הפעילי שיקול דעת ושימי לב שזה לא הופך להיות דפוס או הרגל שמונע ממך להתפתח מקצועית ואישית.

אני ממליצה שיהיה לך מראש, מודל הנחות ומחירים מיוחדים, למצבים כגון אלו.
ככל שתכירי ותגדירי את הגבולות שלך בצורה טובה ומדויקת, כך יהיה לך קל להפעיל שיקול דעת ולקבל החלטה, במצבים מיוחדים כמו זה.

בהתאם למדיניות ההנחות שלך (מחזירה אותך לשאלה הקודמת), ובמידה ואת לא מעוניינת לתת את ההנחה המדוברת, ההמלצה שלי היא שתשקפי לה בעדינות שזה המחיר שאת מציעה עבור השירות המדובר, ותחזירי אותה לשיחה על הערך שהיא מקבלת וההתאמה של הפתרון למה שהיא מחפשת.
אם את מרגישה שאת לא מצליחה לצאת מהנושא, תכווני לסגירת השיחה באלגנטיות:
“אני רואה שההצעה שלי לא מתאימה לך מבחינת התנאים וזה בסדר גמור, אם תרצי לבדוק שוב אופציה לעבודה משותפת בינינו, אני כאן עבורך”|.

חשוב מאוד שהתמחור שלך ירגיש לך ככזה שתוכלי למכור אותו.
אם את לא בטוחה במחיר שלך, לפני הכל תשאלי את עצמך – באיזה מחיר כן יהיה לי נח למכור כרגע?
קבעי מחיר שיהיה לך קל, ובמקביל אני ממליצה שתעבדי על הגדלת הערך הפנימי, על ההגדרה מחדש של המקצועיות שלך ועל מודל תמחור יציב, שיאפשר לך גם למכור וגם להרוויח.
חוסר הביטחון הוא זה שמייצר את רוב ההתנגדויות החיצוניות.

הפרידי בין התחושה שלה לבין הערך האמיתי שלך.
תבדקי בהירות והתאמה בין הפתרון לצורך, ולא מחיר.

האמת שזה תלוי בסגנון שלך.
אני עובדת על בסיס שקיפות מוקדמת כדי למנוע התנגדויות מיותרות וכל המחירים שלי מוצגים מראש באתר, עוד לפני שאני מקיימת שיחות הכרות.
זה לא מתאים לכל אחת ולכל שלב שהעסק נמצא בו, ולכן ההחלטה חוזרת אליך ואיך את מרגישה עם הנושא הזה.
בכל מקרה, אני לא ממליצה להתחיל עם המחיר בשיחת המכירה, יותר חשובה פה ההכרות, בירור הצרכים והרושם איתו היא תצא מהשיחה, גם אם הלקוחה לא תסגור אתך בסוף.

מדובר על אותם שלבים בדיוק: הבהרה, שיקוף, שאלת התאמה, רק הפעם בטקסט קצר ותמציתי. אני תמיד ממליצה להגיע לשיחת מכירה, עם לקוחה שנראית כמתאימה עבורך.

זה בסדר גמור. לא כל שיחה הופכת ללקוחה משלמת.
שמרי על האנרגיה שלך ואל תרדפי אחרי הסגירה של המכירה.

בשמחה. את מוזמנת לקרוא את הכתבה שכתבתי בדיוק על האתגר הזה, כדי ללמוד עוד קצת על האוטומט שמפעיל אותך, כשאת שומעת את המשפט “יקר לי”. 
לחצי פה על הלינק כדי לקרוא את הכתבה.