רכישת מוצרים ו/או שירותים דיגיטליים דרך האתר
4.1. סעיפים 3.1-3.17 לעיל יחולו בשינויים המחויבים גם על רכישות של מוצרים ו/או שירותים דיגיטליים דרך האתר, לרבות מנויים חודשיים, קורסים, הדרכות והרצאות, המוקלטים מראש ומוצעים למכירה בשלמותם, בין אם מועברים ע”י בעלת האתר ובין אם ע”י צדדים שלישיים.
4.2. בנוסף לאמור לעיל, בעלת האתר מציעה באתר, ועשויה להציע מעת לעת, שירותי אבחון, שאלונים, מיפוי אישי, מיפוי מנטלי, מסמכי ניתוח או שירותים דומים, בתחומי האימון המנטלי, התפתחות אישית, ספורט, פוקר, עסקים או תחומים נוספים, כפי שיפורסמו בעמודי השירות הרלוונטיים באתר.
שירותים אלו עשויים להתבסס, בין היתר, על מידע, תשובות, נתונים, שאלונים או חומרים שיימסרו ע”י הלקוח, ועל ניתוח מקצועי שייערך על ידי בעלת האתר.
4.3. בנוסף, בעלת האתר מציעה באתר שירותי שיחה אישית, שיחות אוורור, ליווי מנטלי, התבוננות אישית ושירותים דומים, כפי שיפורסמו בעמודי השירות הרלוונטיים באתר.
שירותים אלו נועדו לאפשר מרחב שיחה, הקשבה, סדר, התבוננות וקבלת נקודת מבט נוספת, ואינם מהווים טיפול נפשי, פסיכולוגי, פסיכותרפי, פסיכיאטרי, רפואי או קליני.
4.4. מובהר כי שירותי האבחון, המיפוי, השיחות האישיות, הליווי המנטלי ו/או כל שירות אישי אחר המוצע באתר, אינם מהווים טיפול נפשי, טיפול פסיכולוגי, טיפול פסיכותרפי, טיפול פסיכיאטרי, טיפול רפואי, אבחון רפואי, אבחון פסיכולוגי, אבחון פסיכיאטרי או אבחון קליני מכל סוג שהוא, ואינם מחליפים פניה לרופא, פסיכולוג, פסיכיאטר, עובד סוציאלי, מטפל מוסמך או כל איש מקצוע אחר, ככל שהדבר נדרש.
4.5. השירותים האישיים המוצעים באתר, לרבות אבחונים, מיפויים, שאלונים, מסמכי ניתוח, שיחות אישיות וליווי מנטלי, מתבססים על מידע, תשובות, נתונים, חומרים ושיתופים שיימסרו ע”י הלקוח. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שעליו למסור מידע נכון, מלא ומדויק ככל האפשר וכי מידע חלקי, חסר, לא מדויק או מטעה עשוי להשפיע על איכות השירות, רמת הדיוק, הרלוונטיות והתועלת של השירות שיינתן לו.
4.6. מובהר כי שירותי האבחון, המיפוי, השיחות האישיות , הליווי המנטלי ו/או כל שירות אישי אחר המוצע באתר, נועדו לספק ללקוח תובנות, נקודות להתבוננות, סדר, בהירות, כיווני חשיבה ו/או כיווני עבודה אפשריים בלבד. אין בשירותים אלו כדי להבטיח שינוי אישי, רגשי, מנטלי, התנהגותי, עסקי, מקצועי או אחר, שיפור בביצועים, קבלת החלטות מסוימת, פתרון קושי מסוים, הצלחה מקצועית, הצלחה עסקית, רווח כספי, זכייה, הישג ספורטיבי או כל תוצאה אחרת.
4.7. ככל שהשירותים האישיים המוצעים באתר עוסקים בפוקר, ספורט, עסקים או כל תחום אחר הכרוך בקבלת החלטות, תחרות, ביצועים או סיכון כספי, מובהר כי השירותים אינם מהווים ייעוץ מקצועי בתחום הפוקר, ייעוץ אסטרטגי למשחק, ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ לניהול סיכונים, ייעוץ עסקי מחייב או המלצה להשתתף במשחקים, טורנירים, תחרויות, השקעות, פעולות עסקיות או כל פעילות הכרוכה בסיכון כספי או אחר. כל החלטה של הלקוח בקשר לפעולות כאמור נעשית על אחריותו הבלעדית.
4.8. במסגרת מתן שירותי אבחון, מיפוי, ניתוח, ליווי מנטלי, שיחות אישיות ו/או שירותים אישיים אחרים, בעלת האתר רשאית להיעזר בכלים טכנולוגיים שונים, לרבות מודלי שפה מסוג LLM, כחלק מתהליכי העבודה המקצועיים שלה, ובכלל זה לצורך עיבוד, ארגון, סידור, תיעוד, ניסוח, בחינת נתונים, הצלבת מידע, גיבוש תובנות, בדיקת כיווני חשיבה או קיצור זמני עבודה עם מידע שנמסר על ידי הלקוח. מובהר כי השימוש בכלים כאמור נעשה ככלי עזר בלבד, וכי האחריות על הקריאה, ההבנה, הניתוח, הפרשנות, המסקנות, ההמלצות ומתן השירות נותרת של בעלת האתר.
4.9. מועד אספקת אבחונים, מיפויים, מסמכי ניתוח או תוצרים אישיים אחרים יהיה בהתאם לאמור בעמוד השירות הרלוונטי באתר ו/או בהתאם לסיכום פרטני בין בעלת האתר לבין הלקוח. ככל שהשירות מותנה במילוי שאלון, מסירת מידע, העברת חומרים או שיתוף פעולה מצד הלקוח, מועד האספקה יימנה רק ממועד קבלת מלוא המידע הנדרש אצל בעלת האתר באופן מלא ותקין.
4.10. היקף השירות, התוצרים הכלולים בו, אופן מסירתם, מספר הפגישות ככל שקיימות, משך השירות, זמני המענה וכל רכיב נוסף הנכלל בשירות, יהיו בהתאם לאמור בעמוד השירות הרלוונטי באתר ו/או בהתאם לסיכום פרטני בכתב בין בעלת האתר לבין הלקוח. אלא אם צוין אחרת במפורש, רכישת אבחון, מיפוי, מסמך ניתוח או תוצר אישי אחר אינה כוללת פגישת ייעוץ, פגישת משוב, ליווי מתמשך, תיקונים חוזרים, מעקב, הטמעה או שירות נוסף מעבר לתוצר שנרכש.
4.11. אלא אם סוכם אחרת במפורש ובכתב, השירותים האישיים המוצעים באתר, לרבות אבחונים, מיפויים, מסמכי ניתוח, שיחות אישיות וליווי מנטלי, אינם כוללים מעקב מתמשך, זמינות שוטפת, אחריות ליישום, בקרה על פעולות הלקוח, ליווי לאחר מסירת התוצר או לאחר קיום הפגישה, או מתן מענה בין פגישות. כל פעולה, החלטה, יישום או הימנעות מפעולה מצד הלקוח לאחר קבלת השירות, ייעשו על אחריותו הבלעדית.
4.12. השירותים האישיים המוצעים באתר, לרבות שיחות אישיות, שיחות אוורור, ליווי מנטלי, אבחונים, מיפויים ומסמכי ניתוח, אינם מיועדים למצבי חירום, מצוקה נפשית חריפה, סכנה מיידית או חשש לפגיעה עצמית, פגיעה באחרים או כל מצב המחייב מענה רפואי, נפשי, טיפולי או מקצועי דחוף. במקרים כאמור, על הלקוח לפנות באופן מיידי לגורמי חירום, לרופא, לגורם טיפולי מוסמך, למוקדי סיוע או לכל גורם מקצועי מתאים אחר.
4.13. בעלת האתר תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה המקצועי, שלא לקבל לקוח לשירות אישי, שלא להתחיל במתן שירות, להפסיק שירות שהחל, לדחות את המשך השירות או להמליץ ללקוח לפנות לגורם מקצועי אחר, ככל שבעלת האתר תסבור כי השירות אינו מתאים לצרכיו, למצבו, לנסיבותיו או לגבולות השירות המוצע על ידה. במקרה שבו שירות לא יינתן או יופסק ביוזמת בעלת האתר כאמור, ייבחן עניין התשלום או ההחזר בהתאם לשלב שבו מצוי השירות, להיקף העבודה שבוצעה ולהוראות כל דין.
4.14. בעלת האתר תפעל לשמירה על דיסקרטיות ביחס למידע, לתשובות, לשיתופים, לשאלונים, למסמכי האבחון, לתכני השיחות ולחומרים אישיים שיימסרו לה במסגרת השירותים האישיים, בכפוף להוראות הדין, להוראות תקנון זה ולצורך מתן השירות. מובהר כי אין באמור כדי לגרוע מזכותה ו/או מחובתה של בעלת האתר למסור מידע ככל שהדבר יידרש על פי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, חשש ממשי לפגיעה בלקוח או באחרים, או לצורך התייעצות מקצועית, ככל שתידרש, תוך שמירה על פרטיות הלקוח ככל האפשר.
4.15. שיחות אישיות, שיחות אוורור, פגישות ליווי מנטלי ו/או כל פגישה אישית אחרת עשויות להיות מוקלטות על ידי בעלת האתר בתיאום עם הלקוח ובהסכמתו. בעלת האתר רשאית לשמור לעצמה תרשומות, סיכומים, נקודות עבודה, הקלטות שנעשו בהסכמה או תיעוד פנימי אחר בקשר לשירות שניתן, לצורך מתן השירות, המשכיות מקצועית, בקרה פנימית ושמירת תיעוד סביר, והכל בכפוף להוראות תקנון זה ולהוראות כל דין. כמו כן, הלקוח מתחייב שלא להקליט, לצלם, להפיץ, לפרסם או להעביר לצדדים שלישיים שיחה, פגישה, מסמך, תוצר או כל חלק מהשירות, ללא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של בעלת האתר.
4.16. לאחר ביצוע רכישה של מוצר דיגיטלי תתאפשר גישה אליו באמצעות האתר ו/או באמצעים נוספים על פי שיקול דעתה הבלעדי של בעלת האתר.
4.16.1. בעלת האתר רשאית לאפשר ערוצי גישה, צפייה, מסירה או שימוש שונים לסוגי תוכן ושירותים שונים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות באמצעות האתר, דואר אלקטרוני, מערכת דיוור, קישור, קבוצת מסרים, פלטפורמה חיצונית או כל אמצעי אחר כפי שיפורט בעמוד השירות הרלוונטי. ככל שמדובר בתוכן המיועד לצפייה באתר, לא תתאפשר הורדה שלו למחשב האישי של הלקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.17. ככל שלא מדובר על מנוי חודשי, התוכן הנרכש יהיה זמין ללקוח למשך חצי שנה מיום הרכישה ולאחר מכן תיחסם הגישה אליו.
4.18. ככל שמדובר על מנוי חודשי, התוכן הנרכש יהיה זמין ללקוח כל עוד הוא משלם עבור המנוי החודשי. החיוב על השירות יהיה מיידי על החודש הקלנדרי הנוכחי בעת ביצוע העסקה. במידה שהלקוח ביקש לבטל את המנוי החודשי התוכן יהיה זמין עד לסוף החודש הקלנדרי שעבורו שילם הלקוח.
4.19. לתשומת ליבכם, ובהתאם לסעיף 6.5 שלהלן ובכפוף להוראות כל דין, לא יתאפשר לקבל החזר כספי בגין רכישה של מוצרים ו/או שירותים דיגיטליים הניתנים לשעתוק או להעתקה, לאחר שהלקוח נחשף אליהם, החל לצפות בהם, קיבל גישה אליהם או החל לעשות בהם שימוש, אלא אם הדין מחייב אחרת.
4.20. התכנים שנרכשו הינם לשימושו האישי של הלקוח שביצע את הרכישה ואין לעשות בהם כל שימוש אל מול צדדים שלישיים, בין אם העברתם לצד שלישי לצורך שימוש אישי ובין אם העברתם לצד שלישי לצורך שימוש מסחרי.
4.21. בעלת האתר הינה בעל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, על המוצרים ו/או השירותים הדיגיטליים המוצעים למכירה באתר, או שהיא בעלת הרישיון למכור מוצרים ו/או שירותים אלו מידי בעל זכויות היוצרים. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או כל חלק מהמוצר הדיגיטלי הנרכש ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של בעלת האתר.
4.22. חלק מהמוצרים ו/או השירותים הדיגיטליים המוצעים באתר מיועדים ומותאמים לאחד המינים. בעלת האתר מאפשרת רכישה של כלל המוצרים ו/או השירותים לשני המינים, אולם, לא יוכלו לקחת חלק בקבוצה המיועדת לשיתוף של בני מין אחד.