כשאנחנו מקימות אתר לעסק שלנו, אנחנו משקיעות לא מעט זמן, מחשבה וכסף.
אנחנו בוחרות עיצוב, כותבות תכנים, בונות עמודים, מעלות מוצרים ושירותים, ודואגות שהכול ייראה בדיוק כמו שאנחנו רוצות.
ואז האתר עולה לאוויר, אנחנו מסמנות וי על המשימה וממשיכות הלאה.

אבל מה קורה אחר כך?
מתי בפעם האחרונה נכנסת לאתר שלך כלקוחה? בדקת שהטפסים עובדים? שהקישורים מובילים למקומות הנכונים? שהמוצרים והשירותים שמופיעים בו עדיין רלוונטיים לעסק שלך?

אתר עסקי הוא לא פרויקט חד פעמי. הוא נכס עסקי שצריך לנהל, לתחזק ולפתח לאורך זמן.
ואם האתר שלך מבוסס על ווורדפרס, יש כמה דברים שכדאי שתכירי ותעשי באופן קבוע.

אתר עסקי צריך להתפתח יחד עם העסק

את אורית טננבאום, מייסדת ומנהלת חברת 365 Evo Web Solutions,  אני מכירה כבר תקופה ארוכה. לאורך השנים נוצר בינינו קשר מקצועי הדדי, אבל בעיקר אני זו שנעזרת בשירותים שלה בכל מה שקשור לאתר שלי.

אורית מלווה אותי בכל מה שקשור לפיתוח ושיפור האתר שלי, ואני סומכת עליה מאוד, לא רק בזכות הידע המקצועי שלה, אלא גם בזכות היכולת שלה להסתכל על האתר מנקודת מבט רחבה יותר, כזו שמתחשבת גם בצרכים העסקיים שלי ובחוויית המשתמשים שמבקרים את האתר.

כבר שיתפתי בעבר על העבודה המשותפת שלנו בכתבה הגיע הזמן לעשות סדר: למה שיניתי את התפריטים באתר שלי, שבה סיפרתי על השינוי שעשינו במבנה האתר בעקבות ההתפתחות של העסק שלי.
בהמשך גם אירחתי אותה בפרק של #אתצמאית – בשיחה על אתרים שעובדים באמת, שבו דיברנו על חוויית משתמש, טעויות נפוצות ועל הדרך להפוך אתר לכלי עבודה שמשרת את העסק.

הפעם ביקשתי מאורית לשתף בכמה טיפים חשובים לתחזוקת אתר וורדפרס, דווקא מהדברים הפשוטים שבעלות עסקים נוטות לפעמים להזניח.

📌 לנעוץ ולשמור : 

5 טיפים חשובים לתחזוקת אתרי וורדפרס

1. אל תחכי שמשהו באתר יפסיק לעבוד

אחת הטעויות הנפוצות היא להיכנס לאתר רק כשצריך לשנות משהו, או כשלקוחה מעדכנת שיש בעיה.

אבל למה לחכות?
אורית ממליצה להיכנס לאתר באופן קבוע ולבדוק שהכול עובד כמו שצריך.
תעברי בין העמודים, תלחצי על הקישורים, תבדקי שטופסי יצירת הקשר עובדים, ואם יש לך חנות דיגיטלית או מערכת קורסים, תוודאי שגם תהליכי הרכישה והגישה למוצרים תקינים.

גם אם האתר נראה מצוין, זה לא בהכרח אומר שהכול עובד מאחורי הקלעים.
לפעמים תקלה קטנה בטופס או בקישור יכולה לגרום לכך שלקוחה פוטנציאלית פשוט תוותר ותמשיך הלאה, ואת אפילו לא תדעי שהיא ניסתה להגיע אלייך.

2. תדאגי לגיבוי קבוע של האתר שלך

תחשבי כמה זמן, עבודה ותוכן השקעת באתר שלך לאורך השנים.
עכשיו תחשבי מה יקרה אם מסיבה כלשהי חלק מהמידע ייעלם, האתר ייפגע או שתתבצע בו פעולה שלא ניתן לבטל בקלות.

בדיוק בשביל זה קיימים גיבויים.
אורית ממליצה לדאוג לגיבוי קבוע של האתר, רצוי ברמה יומית, באמצעות חברת האחסון, ולוודא שאפשר לשחזר אותו בעת הצורך.

את לא צריכה לדעת איך מבצעים את הגיבוי מבחינה טכנית, אבל כן חשוב שתדעי שיש גיבוי, שהוא מתבצע ושיש מי שאחראי עליו.
מבחינתה של אורית, זו פשוט חלק מהאחריות של כל בעל עסק, לנכסים העסקיים שלו.

3. תעדכני את האתר באופן שוטף

גם אם לא שינית שום דבר באתר במשך חודשים, זה לא אומר שאין מה לעדכן בו.
מערכת וורדפרס, התוספים והתבניות שמותקנים באתר מתעדכנים לאורך הזמן, בין היתר כדי לשפר ביצועים, לתקן תקלות ולטפל בפרצות אבטחה.

אורית ממליצה לא להזניח את הנושא ולא להגיע למצב שבו האתר לא טופל במשך שנה שלמה.
כדאי לקבוע בדיקה תקופתית מסודרת, למשל אחת לחודשיים-שלושה, לצד טיפול מוקדם יותר בעדכונים חשובים, במיוחד עדכוני אבטחה.
חלק מהעדכונים אפשר לבצע באופן עצמאי, בהתאם למורכבות האתר ולידע שלך, ובמקרים אחרים כדאי להיעזר באשת או איש מקצוע.

העיקר הוא לא להתעלם מהנושא רק משום שהוא פחות מוכר לך.

4. תתייחסי לאתר שלך ככלי מכירה, לא כחלון ראווה

זה אחד הטיפים שאני הכי מתחברת אליהם, גם מהעבודה שלי עם עצמאיות וגם מהניסיון שלי עם האתר האישי שלי.

האתר שלנו אמור לשרת את העסק, לא רק להוכיח שיש לנו נוכחות באינטרנט.
לכן חשוב להמשיך לעדכן בו תכנים, להוסיף מוצרים ושירותים חדשים, לשפר עמודים קיימים ולוודא שהוא משקף את מה שאנחנו מציעות היום, ולא את מה שהצענו לפני שנתיים.

מעבר לזה, תוכן מקצועי שמתעדכן באופן קבוע יכול לתרום גם לקידום האתר במנועי חיפוש וליכולת של לקוחות פוטנציאליים למצוא אותנו דרך חיפושים רלוונטיים.

לא כל שינוי חייב להיות גדול. לפעמים מדובר בעדכון של כמה משפטים, הוספת קישור פנימי או שיפור ההסבר על שירות מסוים.
השאלה החשובה היא לא רק אם האתר שלך יפה, אלא אם הוא באמת עוזר ללקוחות להבין מה את מציעה ואיך אפשר לעבוד איתך.

5. תעשי ללקוחות שלך חיים קלים

אנחנו מכירות את העסק שלנו מצוין. אנחנו יודעות איפה נמצא כל מוצר, מה ההבדל בין השירותים ואיך מגיעים לכל עמוד באתר.
אבל הלקוחות שלנו לא בהכרח יודעות את כל זה.

לכן אורית ממליצה לבדוק את חוויית המשתמש באתר ואת הדרך שהמבקרים עוברים מהרגע שהם נכנסים אליו:
האם התפריטים ברורים? האם אפשר למצוא בקלות את השירות הרצוי? האם האתר נוח לשימוש גם מהטלפון?
והאם ברור מה צריך לעשות כדי ליצור איתך קשר או לבצע רכישה?

ככל שהדרך פשוטה וברורה יותר, כך גדל הסיכוי שהמבקרים ימצאו את מה שהם מחפשים ויתקדמו לפעולה שמתאימה להם.
וזה בדיוק מה שהוביל גם אותי לשינוי התפריטים באתר שלי, שעליו סיפרתי בכתבה הקודמת.

 את לא צריכה לעשות הכול לבד, אבל כן לקחת אחריות

אחד הדברים שאני מדברת עליהם הרבה בליווי עסקי הוא החשיבות של ניהול העסק ולא רק של העבודה בתוך העסק.
יש לנו נטייה, כבעלות עסקים, להיות עסוקות במשימות הדחופות, בלקוחות, בשירותים שאנחנו נותנות ובדברים החדשים שאנחנו רוצות לפתח.
ובתוך כל העשייה הזאת, לא תמיד אנחנו עוצרות לבדוק את מה שכבר קיים.

האתר הוא דוגמה מצוינת לזה.
אנחנו לא חייבות להבין בוורדפרס, באחסון אתרים או בפיתוח. בדיוק כמו שאנחנו לא חייבות להבין בהנהלת חשבונות או בכל תחום מקצועי אחר שהעסק שלנו זקוק לו.אבל כן חשוב שנדע לשאול את השאלות הנכונות, לוודא שהדברים מטופלים ולבחור אנשי מקצוע שאנחנו סומכות עליהם.
כי גם כשאנחנו מוציאות משימות לבעלי מקצוע, האחריות על ניהול העסק נשארת שלנו.

ולסיום, כמה מילים אישיות על אורית טננבאום

אני מאמינה מאוד בחיבורים מקצועיים טובים, ובמיוחד באלו שמתפתחים למערכות יחסים ארוכות טווח, שמבוססות על אמון והיכרות.
זה בדיוק סוג הקשר שיש לי עם אורית.

מבחינתי, היתרון הגדול בעבודה איתה הוא שאני יודעת שיש לי עם מי להתייעץ, שיש מי שמכירה את האתר שלי ואת ההתפתחות של העסק, ושאני יכולה לסמוך על שיקול הדעת המקצועי שלה.

אני אוהבת לעבוד עם אנשים שלא מסתכלים רק על המשימה שביקשתי מהם לבצע, אלא גם יודעים לשאול שאלות, להציע פתרונות ולהסתכל על התמונה הרחבה.
ולכן, כשאני ממליצה על אורית, זו לא המלצה שנובעת רק מהיכרות מקצועית, אלא מניסיון אישי שלי כלקוחה שלה.

אם יש לך אתר וורדפרס ואת מחפשת ליווי מקצועי בכל מה שקשור לבנייה, שדרוג, תחזוקה ושיפור האתר, אני בהחלט ממליצה לך להכיר אותה.

אפשר להכיר את אורית טננבאום ואת הפעילות שלה בערוצים הבאים:

• אתר 365 Evo Web Solutions
• עמוד הפייסבוק העסקי
• האינסטגרם של אורית

ואם הגעת עד לכאן, יש לי הצעה קטנה בשבילך.
תיכנסי לאתר שלך, לא בתור בעלת העסק, אלא בתור לקוחה פוטנציאלית שפוגשת אותך בפעם הראשונה.
תסתובבי בו כמה דקות ותשאלי את עצמך:

האם האתר שלי באמת עובד בשבילי ובשביל הלקוחות שלי, או שהוא פשוט נמצא שם?

יכול להיות שתגלי שהגיע הזמן לתת לו קצת יותר תשומת לב ♥ .